Пользовательское соглашение
1. Общие положения и акцепт оферты
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой ООО «ПЕЙПЕР СТРИТ СОАП», ИНН 9704002152 (далее — Администрация), адресованной любому физическому лицу (далее — Игрок), желающему использовать интернет-сервис raketka.online и мобильное приложение «Ракетка» (далее — Платформа).
1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Игроком любого из следующих действий: регистрация на Платформе, нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или «Войти», проставление отметки об ознакомлении с настоящим Соглашением. С момента акцепта Соглашение считается заключённым и приобретает силу договора.
1.3. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Платформе. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает принятие Игроком новой редакции.
1.4. Если Игрок не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Платформы и удалить аккаунт.
2. Термины и определения
В настоящем Соглашении применяются следующие термины:
Платформа — интернет-сервис raketka.online и мобильное приложение «Ракетка», предоставляющие возможность поиска и бронирования спортивных объектов, поиска партнёров по игре и ведения спортивной статистики.
Игрок — физическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе.
Клуб/Площадка — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий спортивные объекты (корты) в аренду и зарегистрированный на Платформе в качестве партнёра.
Бронирование — подтверждённый заказ Игрока на использование корта или иного спортивного объекта Клуба в определённое время.
Аккаунт — личный кабинет Игрока на Платформе.
Рейтинг — система оценки спортивного уровня Игрока на основании результатов матчей и турниров.
3. Предмет Соглашения и стоимость услуг
3.1. Администрация предоставляет Игроку бесплатный доступ к функционалу Платформы, включающему:
- регистрацию и ведение аккаунта;
- поиск и бронирование кортов и спортивных объектов;
- поиск партнёров и соперников по спортивным играм (падел, теннис, сквош и др.);
- участие в организованных через Платформу турнирах и играх;
- ведение спортивной статистики и рейтинга;
- общение с другими пользователями через функционал Платформы.
3.2. Использование Платформы Игроком является полностью бесплатным. Администрация не взимает с Игроков плату за регистрацию, поиск кортов, поиск партнёров или за иной функционал Платформы.
3.3. Оплата аренды корта или иных услуг производится Игроком непосредственно Клубу/Площадке. Администрация в расчётах между Игроком и Клубом выступает в роли информационного посредника и не является стороной договора аренды.
3.4. Администрация оставляет за собой право вводить дополнительный платный функционал. Такие функции будут явно помечены и будут требовать отдельного согласия Игрока.
4. Регистрация и аккаунт
4.1. Для получения полного доступа к Платформе Игрок проходит регистрацию, указывая достоверные сведения о себе.
4.2. Игрок обязан поддерживать актуальность и достоверность данных в аккаунте. Администрация не несёт ответственности за последствия указания Игроком недостоверных сведений.
4.3. Игрок несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логина и пароля). Все действия, совершённые с использованием аккаунта Игрока, считаются совершёнными самим Игроком.
4.4. При подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту Игрок обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу info@raketka.online.
4.5. Один Игрок вправе иметь только один аккаунт. Создание множественных аккаунтов для манипуляций с рейтингом или иного недобросовестного поведения запрещено.
5. Бронирование кортов
5.1. Платформа обеспечивает Игроку возможность просматривать доступные корты, расписание и актуальные цены, установленные Клубами, и оформлять бронирование.
5.2. Подтверждённое бронирование является обязательством Игрока перед Клубом. Правила отмены, переноса и возврата средств устанавливаются непосредственно Клубом и указываются на странице каждой площадки.
5.3. Администрация Платформы не гарантирует наличие свободных кортов в конкретное время и не несёт ответственности за изменения в расписании Клуба.
5.4. Все споры, возникающие в связи с исполнением бронирования (качество корта, несоответствие описанию, отмена со стороны Клуба и т.д.), разрешаются непосредственно между Игроком и Клубом. Администрация оказывает содействие в урегулировании споров по запросу сторон.
6. Поиск партнёров и турниры
6.1. Платформа предоставляет инструменты для поиска партнёров и соперников по игре на основе рейтинга, уровня, местоположения и иных критериев.
6.2. Игрок самостоятельно принимает решение об участии в играх с другими пользователями. Администрация не несёт ответственности за поведение других пользователей, качество организованных игр или любые инциденты, возникшие вне Платформы.
6.3. Участие в турнирах и играх, организованных через Платформу, регулируется Правилами проведения турниров, которые публикуются отдельно и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
7. Рейтинг и статистика
7.1. Рейтинговая система Платформы формируется на основании результатов матчей и турниров, сыгранных через Платформу или внесённых в систему.
7.2. Администрация вправе корректировать алгоритмы рейтинга, уведомляя об этом пользователей.
7.3. Результаты матчей и рейтинги публикуются в открытом доступе в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласием Игрока.
7.4. Попытки манипулирования рейтингом (договорные матчи, создание фиктивных результатов) влекут немедленную блокировку аккаунта.
8. Обязанности и запреты для Игрока
8.1. Игрок обязуется:
- соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство РФ;
- указывать достоверные сведения при регистрации и в ходе использования Платформы;
- уважительно относиться к другим пользователям, Клубам и сотрудникам Администрации;
- своевременно оплачивать услуги Клубов и соблюдать правила их площадок.
8.2. Игроку запрещается:
- использовать Платформу в коммерческих целях без письменного согласия Администрации;
- размещать ложные, оскорбительные, вводящие в заблуждение или незаконные материалы;
- нарушать работу Платформы, осуществлять несанкционированный доступ к её системам;
- создавать множественные аккаунты или передавать аккаунт третьим лицам;
- использовать автоматизированные инструменты для взаимодействия с Платформой (боты, парсеры) без разрешения Администрации.
9. Ответственность сторон
9.1. Администрация обеспечивает работоспособность Платформы, но не гарантирует её бесперебойную работу. Администрация не несёт ответственности за временные перебои в работе, вызванные техническими работами, сбоями у провайдеров или иными обстоятельствами вне разумного контроля Администрации.
9.2. Администрация не является стороной договора между Игроком и Клубом и не несёт ответственности за: качество услуг Клуба, состояние кортов и оборудования, соблюдение Клубом расписания, безопасность на объектах Клуба, действия третьих лиц.
9.3. Совокупная ответственность Администрации перед Игроком по любым основаниям ограничена суммой, уплаченной Игроком через Платформу за последние 3 (три) месяца. Поскольку использование Платформы бесплатно, ответственность Администрации ограничена суммой 0 (ноль) рублей, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Администрации.
9.4. Игрок несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта, а также за любой ущерб, причинённый Администрации, другим пользователям или третьим лицам в результате нарушения настоящего Соглашения.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на Платформу, включая программный код, дизайн, базы данных, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Администрации или правообладателям, предоставившим лицензии.
10.2. Игрок получает ограниченное, личное, отзывное, непередаваемое право на использование Платформы исключительно в личных некоммерческих целях.
10.3. Размещая на Платформе любой контент (фотографии, результаты матчей, комментарии), Игрок предоставляет Администрации безвозмездное право использовать такой контент в целях функционирования и продвижения Платформы.
11. Блокировка и удаление аккаунта
11.1. Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт Игрока в случае нарушения настоящего Соглашения, законодательства РФ или при наличии обоснованных претензий от других пользователей или Клубов.
11.2. Игрок вправе удалить аккаунт самостоятельно в настройках Платформы или направив запрос на info@raketka.online. Удаление аккаунта влечёт отзыв согласия на обработку персональных данных в части, предусмотренной Политикой конфиденциальности.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, решаются путём переговоров. Претензия направляется на info@raketka.online и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.
12.2. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда общей юрисдикции по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.
13. Прочие условия
13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
13.3. Настоящее Соглашение применяется совместно с Политикой конфиденциальности и Политикой использования cookie, опубликованными на Платформе.
14. Реквизиты Администрации
ООО «ПЕЙПЕР СТРИТ СОАП»
ИНН 9704002152
Электронная почта: info@raketka.online
Сайт: http://raketka.online